DEVOLUCIONES - Política

SIP AND WONDER CB solo es responsable de las devoluciones previamente consultadas (sipandwondercoffee@gmail.com) y realizadas dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción.

No debe aceptar ningún paquete defectuoso debido a un mal manejo durante el transporte.

Para devolver un pedido, debe estar en perfecto estado y acompañado de la factura de compra.

Es muy importante que los productos devueltos estén perfectamente empaquetados. En caso de que los productos se dañen debido a un embalaje incorrecto, no se aceptará la devolución.

En cualquier devolución, se pagará el valor del pedido, excepto los costos de devolución y los servicios asociados. En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos serán asumidos por nosotros.

No se aceptarán reembolsos que no cumplan con las condiciones anteriores.

PROCEDIMIENTO PARA DEVOLVER BIENES

PASO 1

El usuario debe comunicarse con SIP AND WONDER COFFEE HOUSE en sipandwondercoffee@gmail.com y comunicar los artículos que desea devolver.

Debe indicar como asunto "DEVOLUCIÓN" y proporcionarnos el número de pedido, el nombre, el número de factura y el número de teléfono.

PASO 2

Colección de productos. En el caso de una devolución debido a errores de envío u otras causas atribuibles a nosotros, la recolección se realizará sin costo alguno para el cliente. En todos los demás casos, el cliente correrá con los gastos de devolución.

PASO 3

Una vez recibido el material en perfecto estado en nuestro almacén, con su embalaje original y factura se gestionará el crédito del producto.